Поддержка пользователей

Организация системы тикетов от пользователей

Предоставьте пользователям возможность связываться с администрацией непосредственно на торговой площадке, избегая переписку по электронной почте. Данное расширение позволяет покупателям и продавцам вести комфортное общение со службой поддержки и решать возникшие проблемы.

Возможности для пользователей:

- создание нового запроса (тикета) на любую тему;
- решение каждой проблемы или вопроса в рамках одного тикета;
- уведомление о поступлении ответа от администрации на почту и в виджете на сайте.

Возможности для администратора:

- создание нового тикета в адрес пользователя;
- закрытие тикета;
- возобновление тикета;
- удаление тикета;

Для заказа этого расширения, пожалуйста, свяжитесь с нами через специальную форму.